Términos y Condiciones de Rent10

INTRODUCCIÓN

Estimado usuario,

Le invitamos a revisar y aceptar los términos y condiciones y la Política de Tratamiento de Datos de RENT10 antes de utilizar nuestro sitio web https://rent10.co/ o cualquier otra plataforma o herramienta proporcionada por nuestra empresa. La aceptación de estos términos constituye un contrato legalmente vinculante que regula los derechos y obligaciones de ambas partes, así como las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de RENT10 en determinadas circunstancias.

Es esencial entender que los Términos y Condiciones aquí expuestos se aplican a todos los actos y contratos realizados a través de nuestros sistemas de oferta y comercialización. Cualquier visita, contrato o transacción que se realice en este sitio y sus efectos jurídicos están sujetos a estas condiciones y, en lo que no esté previsto en ellas, a la legislación aplicable en Colombia.

La falta de conocimiento de estos términos y condiciones no justifica su incumplimiento, ni autoriza a los usuarios a tomar medidas que los contravengan. Agradecemos su atención y comprensión al respecto.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Usted acepta estos términos y condiciones del servicio de RENT10, al ingresa, registrarse, navegar y/o utilizar los servicios en el sitio web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica, utilizada por RENT10 para el ofrecimiento y ejecución de sus servicios. Adicionalmente, con dicha aceptación aprueba todas las demás políticas, procedimientos o similares y los cambios que RENT10 puede realizar y publicar periódicamente sobre los mencionados documentos, por lo tanto en ese orden de ideas se podrán modificar las políticas, procedimientos, entre otros sin autorización previa del usuario y de forma unilateral por parte de RENT10, sin requerir de modificación en la autorización dada por el usuario.

Por lo descrito en el parágrafo anterior le recomendamos revisar constantemente los términos y condiciones para validar su alcance y cualquier modificación, pues al acceder al Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica, de titularidad de RENT10 estará aceptando cumplir con los nuevos términos.

La utilización de cualquier Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica, cuya titularidad recaiga sobre RENT10 o sea utilizada por RENT10 para el ofrecimiento y ejecución de sus servicios, genera la calidad de USUARIO, lo que supone una aceptación plena y sin reservas, sin necesidad de realizar una nueva autorización.

El Usuario es consciente de que el acceso y utilización del Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad

2. CAPACIDAD

El usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Queda prohibido el acceso, registro, navegación, utilización, estadía y/o descarga de materiales y/o uso de los servicios de cualquier Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica de RENT10 por parte de menores de edad (menores de 18 años). RENT10, podrá a su exclusivo criterio, negarse a ofrecer los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento.

El usuario, al acceder o utilizar cualquier Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica de RENT10, garantiza tener capacidad suficiente para formalizar un contrato jurídicamente vinculante, reconociendo el derecho de RENT10 a retener cualquier pago efectuado por concepto de prestación de los servicios (En caso de que aplique), como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

3. CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS

RENT10, es una entidad corporativa que facilita servicios financieros y administrativos centralizados a empresas inmobiliarias que administran arrendamientos. La esencia de nuestros servicios radica en asistir a estas empresas en la administración eficiente de sus operaciones de arrendamiento, permitiéndoles canalizar sus esfuerzos hacia objetivos estratégicos y comerciales.

4. DEFINICIONES

CONTENIDO: A los fines de estos Términos y Condiciones de servicio, el término «Contenido» es todo lo que RENT10 habilita a través de su Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido autorizado por un tercero, información, datos, texto, fotografías, videos, clips de audio, publicaciones y comentarios escritos, software, guiones, gráficos y funciones interactivas generadas, proporcionadas o de lo contrario, accesible a través de los Servicios.

SITIO WEB: La plataforma digital pública de RENT10 que funciona como un escaparate informativo para presentar los servicios y soluciones de la empresa. Funciona también como una vía principal para que los arrendatarios realicen sus pagos de arrendamiento a través de conexiones seguras con sistemas de pago como PSE.

PORTAL WEB (Zona de clientes): Plataforma en línea de RENT10 diseñada para proporcionar a los propietarios y arrendatarios un acceso seguro y en tiempo real a la información pertinente a sus contratos de arrendamiento bajo la imagen de las inmobiliarias clientes. Además, este portal puede servir como una plataforma para promocionar y facilitar el acceso a diversos servicios financieros complementarios.

SAI (Software de Administración Inmobiliaria): Herramienta integral que funciona como un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para RENT10 y sus clientes inmobiliarios. Facilita una amplia gama de funciones, desde la generación y envío de notificaciones, facturas, y extractos, hasta la administración completa de contratos de arrendamiento. Este software es accesible únicamente para RENT10 y las inmobiliarias asociadas.

INMOBILIARIA: Entidad o empresa que se dedica a la administración, comercialización y gestión de inmuebles. En el contexto de RENT10, las inmobiliarias son nuestros principales clientes, quienes nos confían las gestiones financieras, administrativas y operativas vinculadas a los contratos de arrendamiento que administran.

ASEGURADORA/AFIANZADORA: Compañía dedicada a ofrecer coberturas de seguro y garantías financieras, tanto para inmuebles como para las partes involucradas en un contrato de arrendamiento. RENT10 coordina con estas entidades para gestionar pólizas de seguro y garantías asociadas con los contratos de arrendamiento administrados.

ARRENDATARIO: Individuo o entidad que toma en arrendamiento un inmueble gestionado por una inmobiliaria cliente de RENT10. Los arrendatarios son responsables de realizar pagos de arrendamiento periódicos, los cuales son facilitados a través de las soluciones de cobro de RENT10.

PROPIETARIO: Persona o entidad legal propietaria de un inmueble administrado por una inmobiliaria cliente de RENT10. Los propietarios se benefician de los servicios de gestión financiera de RENT10, incluyendo la recepción puntual de pagos de arrendamiento y administración de información financiera relacionada con su propiedad.

CODEUDOR: Individuo o entidad que asume responsabilidad financiera conjunta en un contrato de arrendamiento. En caso de incumplimiento por parte del arrendatario, el codeudor está obligado a cumplir con las responsabilidades financieras estipuladas en el contrato de arrendamiento.

COPROPIEDAD: Regímenes de propiedad horizontal que involucran la tenencia compartida y administración de inmuebles. RENT10 facilita la gestión financiera de estas entidades, incluyendo el pago puntual de cuotas de administración y otras gestiones financieras relacionadas.

AVISOS Y RESTRICCIONES. Los Servicios pueden contener Contenido proporcionado específicamente por RENT10, sus socios o sus usuarios y dicho Contenido está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad. En consecuencia, quien acceda a la plataforma deberá cumplir y acatar todos los avisos de derechos de autor, información y restricciones incluidos en cualquier Contenido al que se acceda a través de los Servicios.

DISPONIBILIDAD DE CONTENIDO. RENT10 no garantiza que los Contenido estarán disponible en el Sitio o a través de los Servicios de forma indefinida. RENT10 se reserva el derecho de, (i) eliminar, editar o modificar cualquier Contenido a su exclusivo criterio, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo (incluido, entre otros, el recepción de reclamos o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Contenido o la posible violación por su parte de estos Términos y condiciones del servicio), o sin ningún motivo y (ii) para eliminar o bloquear cualquier Contenido de los Servicios, respetando el habeas data y la política de privacidad también aceptada.

5. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Gestión Puntual de Pagos: Facilitamos el pago puntual a los propietarios, así como a las administraciones de condominios y copropiedades, garantizando la transacción incluso en los casos de pagos pendientes por parte de los arrendatarios.
Cobranza Activa: Implementamos diversas estrategias de cobro, facilitando el proceso de pago para los arrendatarios y gestionando cobranzas en caso de mora.
Software de Administración Inmobiliaria (SAI): Es una plataforma integral que permite una gestión fluida de contratos y operaciones financieras relacionadas con las propiedades en arrendamiento.
Manejo de Pólizas de Seguro: Coordinamos eficientemente con aseguradoras y afianzadoras, gestionando aspectos clave desde reportes de novedades hasta el manejo de indemnizaciones.
Administración Contable: Unificamos y simplificamos los procesos contables relacionados con los contratos de arrendamiento, ofreciendo una solución que integra facturación y generación de reportes financieros.
Gestión Operativa: Manejamos una serie de tareas operativas, desde la renovación de contratos hasta el seguimiento de casos en siniestro, permitiendo a las inmobiliarias mantener un flujo de operaciones sin interrupciones.
Adelantos de Arriendo: Ofrecemos opciones financieras atractivas para propietarios que deseen adelantar los cánones de arrendamiento bajo términos financieramente viables.
Servicio de Atención Personalizada: Garantizamos un servicio al cliente excepcional mediante un Gerente de Cuenta dedicado que está disponible a través de múltiples canales de comunicación.
Portal Online: Un espacio digital seguro donde los propietarios y arrendatarios pueden supervisar el estado de sus inmuebles arrendados, acceder a detalles financieros y obtener documentos importantes con facilidad.

6. RESPONSABILIDAD

a. RENT10 proporciona a los usuarios un Sitio Web y/o Portal en Línea y en general una plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica, para encontrar soluciones relacionadas con el arrendamiento de propiedades y administración de contratos de arrendamiento, de acuerdo con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

b. RENT10 no asumirá responsabilidad por el cumplimiento efectivo de las obligaciones que los usuarios adquieran en dichas transacciones. Los usuarios comprenden y aceptan que al llevar a cabo operaciones con otros usuarios o terceros, lo hacen bajo su propio riesgo. En ningún caso, RENT10 será considerado responsable por la pérdida de ingresos u otros daños que los usuarios puedan sufrir como resultado de las operaciones realizadas o no realizadas entre ellos, ya sea relacionadas con propiedades cuya renta o póliza de seguros se encuentra siendo administrada por RENT10.

c. RENT10 no participa en la conclusión de transacciones efectuadas entre los usuarios ni en los términos acordados estos para dichas transacciones, y en consecuencia no asume responsabilidad alguna en relación a la existencia y/o cumplimiento de las mismas.

d. RENT10 estará exento de responsabilidad en caso de que se inicie un proceso legal en contra de un tercero y/o cualquier otro usuario. En tal situación, RENT10 quedará eximido de cualquier implicación legal o responsabilidad que surja de dicho proceso.

7. NAVEGACIÓN Y REGISTRO

Existen diferentes canales por los que usted podrá acceder a los servicios prestados por RENT10.

Sitio web Rent10.co: funciona principalmente como un escaparate informativo para presentar los servicios y soluciones de la empresa. Funciona también como una vía principal para que los arrendatarios realicen sus pagos de arrendamiento a través de conexiones seguras con sistemas de pago como PSE. La utilización de este portal, no requerirá de registro.
SAI: RENT10 cuenta con SAI (Software de Administración Inmobiliaria), que permite una gestión fluida de contratos y operaciones financieras relacionadas con las propiedades en arrendamiento, por lo anterior SAI se constituye como una plataforma integral que permite que RENT10 lleve a cabo su objeto social. Asi, el registro en SAI será adelantado directamente por parte de RENT10, conforme a los datos suministrados directamente por las inmobiliarias y propietarios, bien sean personas naturales o jurídicas.
PORTAL WEB (Zona de clientes): Plataforma en línea de RENT10 diseñada para proporcionar a los propietarios y arrendatarios un acceso seguro y en tiempo real a la información pertinente a sus contratos de arrendamiento bajo la imagen de las inmobiliarias clientes. Además, este portal puede servir como una plataforma para promocionar y facilitar el acceso a diversos servicios financieros complementarios. En este último caso, el registro deberá ser adelantado por parte de los propietarios y/o arrendatarios y deberán encontrarse previamente registrados en SAI. Para este caso usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su Cuenta y de mantener segura la contraseña de su Cuenta. Nunca puede usar la cuenta de usuario de otra persona o la información de registro para los Servicios sin permiso. Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier cambio en su elegibilidad para usar los Servicios, incumplimiento de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. Nunca debe publicar, distribuir o publicar información de inicio de sesión para su cuenta salvo a las personas por usted autorizadas. Deberá poder eliminar su cuenta enviando una solicitud a legal@rent10.co

8. REGLAS DE CONDUCTA

Como condición de uso, el usuario deberá abstenerse de utilizar los Servicios para un fin que esté prohibido por estos Términos de servicio. El usuario será es responsable de toda su actividad en relación con los Servicios.

No deberá (y no permitirá que ningún tercero): Cargar, descargar, publicar, enviar o distribuir o facilitar la distribución de cualquier Contenido, que:

Infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, derecho de publicidad, derecho intelectual de cualquier tipo u otro derecho de cualquier otra persona o entidad o viola cualquier ley o deber contractual;
Sea falso, engañoso o inexacto;
Sea ilegal, fraudulento, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, invasivo de la privacidad de otra persona, tortuoso, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, profano, contiene o representa desnudez, contiene o representa actividad sexual, o es de otra manera inapropiado como determinado por nosotros a nuestro exclusivo criterio;
Constituya publicidad no autorizada o no solicitada, correo basura o correo masivo («spam»);
Contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar, limitar o interferir con la función adecuada de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información nuestra o de terceros;
Sea utilizado para suplantar a cualquier persona o entidad, incluidos cualquiera de los empleados o representantes de RENT10 o
Incluya documentos de identificación o información financiera confidencial de cualquier persona.

Asimismo, el usuario o propietario deberá abstenerse sin limitarse de:

Tomar alguna acción que imponga o pueda imponer (según lo determine RENT10 a su exclusivo criterio) una carga irrazonable o desproporcionada que atenta en contra de la infraestructura de RENT10 (o la de sus proveedores externos);
Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios o cualquier actividad realizada en los Servicios;
Eludir o intentar eludir cualquier medida que RENT10 pueda usar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios);
Ejecutar cualquier forma de respuesta automática o «spam» en los Servicios;
Usar software manual o automatizado, dispositivos u otros procesos para «rastrear» cualquier página del Sitio;
Tomar cualquier acción en violación de las pautas y políticas de RENT10.

El usuario o propietario deberá abstenerse de manera directa o indirecta de: :

Descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar cualquier código fuente o ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de los Servicios (incluida, entre otras, cualquier aplicación), excepto Las leyes aplicables de extensión limitada prohíben específicamente dicha restricción,
Modificar, traducir o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Servicios, o
Copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir cualquiera de los derechos que usted recibe a continuación.
Deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones distritales, locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

RENT10 se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que considere razonablemente necesaria para::

Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental o distrital.
Hacer cumplir estos Términos y condiciones, incluida la investigación de posibles violaciones del presente.
Detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos,
Responder a las solicitudes de soporte del usuario.
Evitar cualquier tipo de lavado de activos o movimiento de dineros ilícitos
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios y el público en general.

9. SERVICIOS VINCULADOS A OTROS SITIOS WEB

Los Servicios pueden permitirle vincular a otros sitios web, servicios o recursos en Internet, y otros sitios web, servicios o recursos pueden contener enlaces a los Servicios. Cuando accede a recursos de terceros en Internet, lo hace bajo su propio riesgo. Estos otros recursos no están bajo el control de RENT10, y el usuario reconoce que RENT10 no es responsable por el contenido, las funciones, la precisión, la legalidad, la idoneidad o cualquier otro aspecto de dichos sitios web o recursos. La inclusión de dicho enlace no implica el respaldo o asociación entre RENT10 y sus operadores. Además, reconoce y acepta que RENT10 no será responsable ni directa o indirectamente.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

RENT10 es titular de todos los derechos sobre el software del Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica utilizada por RENT10 para el ofrecimiento y ejecución de sus servicios, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ella se incluyan, además se reserva todos los derechos de autor, incluidos los no mencionados en este documento.

La propiedad intelectual sobre los contenidos del portal del Sitio Web y/o Portal en Línea y en general cualquier plataforma, aplicación y/o desarrollo o herramienta tecnológica, utilizada por RENT10 para el ofrecimiento y ejecución de sus servicios (textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y bases de datos, entre otros) o bien hacen parte del patrimonio RENT10 o, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso de estos en el Sitio Web o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas. Los textos y elementos gráficos que constituyen la página Web, así como su presentación y montaje, o son titularidad exclusiva de RENT10 o ésta ostenta los derechos de explotación necesarios.

11. TERMINACIÓN

RENT10 podrá restringir su acceso a todos o parte de los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, con efecto inmediato, lo que puede resultar en la pérdida y destrucción de toda la información asociada con su registro. Si desea cancelar su Cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en el Sitio o enviando un correo electrónico a legal@rent10.co. Todas las disposiciones de estos Términos de servicio que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

12. INDEMNIZACIÓN

El usuario y el propietario Deberá defender, indemnizar y eximir a RENT10 de responsabilidad, a sus afiliados y a cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes de todas las responsabilidades, reclamos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso o mal uso o acceso a los Servicios, Contenido, violación de estos Términos de servicio, o infracción por parte del usuario o cualquier tercero que use su Cuenta o identidad en los Servicios, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. RENT10 se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso el responsable deberá ayudar y cooperar con RENT10 para hacer valer cualquier defensa disponible.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes colombianas. Usted acepta que cualquier disputa derivada o relacionada con un asunto de estos términos de servicio o su relación con nosotros se resolverá a través de la Justicia Ordinaria.

14. VARIOS

Acuerdo completo y divisibilidad. Estos Términos de Servicio son el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios, incluido el uso del Sitio, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre usted y nosotros con respecto a los Servicios. Si se determina que alguna disposición de estos Términos de servicio es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos de servicio permanezcan en plena vigencia y efecto y sean ejecutables. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en ningún aspecto cualquier derecho previsto en este documento no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente.
Fuerza mayor. No seremos responsables de ninguna falla en el cumplimiento de nuestras obligaciones a continuación, cuando dicha falla resulte de cualquier causa más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, fallas o degradaciones mecánicas, electrónicas o de comunicaciones.
Asignación. Estos Términos de servicio son personales para usted y no son asignables, transferibles por usted, excepto con nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos y obligaciones a continuación sin consentimiento.
No Agencia. No se crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo como resultado de estos Términos de servicio y ninguna de las partes tiene autoridad de ningún tipo para obligar a la otra en ningún aspecto.
Avisos. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de servicio, todos los avisos en virtud de estos Términos de servicio serán por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se recibieron, si se entregan personalmente o se envían por correo certificado o registrado, se solicita el acuse de recibo; cuando el recibo se confirma electrónicamente, si se transmite por fax o correo electrónico; o el día posterior a su envío, si se envía para la entrega al día siguiente por un servicio de entrega nocturno reconocido. Los avisos electrónicos deben enviarse a legal@rent10.co.
No renuncia. Nuestra incapacidad para hacer cumplir alguna parte de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir más tarde esa o cualquier otra parte de estos Términos de servicio. La renuncia al cumplimiento en cualquier caso particular no significa que renunciaremos al cumplimiento en el futuro. Para que cualquier renuncia al cumplimiento de estos Términos de servicio sea vinculante, debemos proporcionarle un aviso por escrito de dicha renuncia a través de uno de nuestros representantes autorizados.

DATOS DE CONTACTO

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestros términos y condiciones escríbanos a: legal@rent10.co

Última actualización 03/10/2023